1、(🕙)牢记客人永远(🌭)是对(📔)的,不要与(yǔ(🛃) )客人发(fā(🎏) )生争执的原则。 2、耐心听取并接(jiē )受(shòu )客人投诉的感受。 3、找出(chū )原因(🥐)(yīn ),立即采(cǎi )取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上[展开全部]
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