1、牢记(jì )客人永远是对的(⭕),不要与(yǔ(🗼) )客人发生争执的(🌚)(de )原则。 2、耐心听(💏)取并(👝)(bìng )接受客人投诉的感受(shòu )。 3、找出原(🐠)因,立即(jí(🐦) )采取(🕳)措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉(sù(🌘) ),请立即(🏢)知会上[展开全部]

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